毎回の課題で自身の業務に向き合うことができ、見直しや深堀りの手法を学ぶことで『業務改善』ではなく『抜本的な業務改革』の構想ができました。

日ごろの業務に追われ、何から始めればいいかわからなかったのですが、このワークショップで構造的に仕事をとらえる方法を教えていただいて、自分がこの職場で何がしたいのか整理できた気がします。

受講する前は、どの程度の効果があるのか想像がつきませんでしたが、業務プロセスをモデリングして可視化することで、はっきりとした数字で効果が表れ、多くのメリットをもたらすことがわかりました。

現行のやり方に対する問題点の徹底的な可視化を通じて、業務改善に向けて本当に必要な施策は何かということにたどり着くことができました。